1. ORGANIZADOR
Vaillant Saunier Duval, S.A.U (en adelante,
“Saunier Duval”), con NIF número A-48.037.295,
domicilio social en Zamudio (Bizkaia), PI Ugaldeguren III,
parcela 22, cuyos datos de contacto se encuentran publicados en
saunierduval.es, inscrita en el Registro Mercantil de Bizkaia, Hoja BI-3911;
Tomo 5523; Folio 29, organiza la promoción
INCONFORMISTA AIRE (en adelante, la
“Promoción”) con el fin de promocionar los
productos de la marca Saunier Duval, conforme a las presentes
condiciones.
2. ÁMBITO TERRITORIAL Y PERIODO DE VIGENCIA
La Promoción se desarrollará en el territorio de España, (en
adelante, el “Ámbito Territorial”) en las
fechas comprendidas entre el día
1 se septiembre y el día 16 de octubre 2024
(en adelante el “Periodo de Vigencia”). No
obstante, la Promoción podrá terminar de forma anticipada cuando
se agoten los Premios descritos en el apartado “PREMIO.
DESCUENTOS O BENEFICIOS”. El Interesado puede consultar si la
Promoción se encuentra o no en vigor en
saunierduval.es/inconformista-aire.
3. NATURALEZA DE LA PROMOCIÓN
La Promoción consistirá en la entrega gratuita de descuentos
comerciales o beneficios a usuarios finales que adquieran
productos Saunier Duval, en los términos previstos en estas
condiciones. La Promoción no será acumulable con otras ofertas o
promociones.
4. DESTINATARIOS DE LA PROMOCIÓN
Podrán participar en la Promoción todas aquellas personas
físicas y jurídicas que tengan interés en adquirir un equipo de
climatización Saunier Duval para su uso propio (en adelante, los
“Interesados”) y cumplan con los requisitos y
condiciones establecidos en el apartado “PARTICIPACIÓN Y
MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN”. La edad mínima de participación en la
Promoción será de 18 años.
5. PREMIO. DESCUENTOS O BENEFICIOS
Los Interesados en la Promoción recibirán
DOSCIENTOS EUROS (200 €) (en adelante, el
“Premio” o “Premios”) por la
compra de determinados productos de la marca Saunier Duval, en
los términos previstos en el apartado “PARTICIPACIÓN Y MECÁNICA
DE LA PROMOCIÓN”.
Adicionalmente, los Interesados obtendrán una garantía comercial
extra de CINCO (5) AÑOS con el contenido que se describe en el
ANEXO II de estas condiciones.
La Promoción incluye un
número total de 1.000 Premios por lo que en el
momento en que se agoten finalizará la Promoción. El Interesado
puede consultar si la Promoción se encuentra o no en vigor en
saunierduval.es/inconformista-aire. A estos efectos se entenderá que los Premios se agotarán en
el momento en que se hayan producido
1.000 solicitudes conforme al procedimiento
previsto en el apartado “6.- PARTICIPACIÓN Y MECÁNICA DE LA
PROMOCIÓN”.
El Premio o el derecho a su obtención es intransferible y queda
prohibida su comercialización y/o venta a terceros.
En caso de tratarse de Premios en especie, se aplicarán las
siguientes condiciones específicas:
-
contenido de los Premios se limita a los conceptos
expresamente especificados en estas condiciones por lo que
queda excluido cualquier otro concepto accesorio o adicional;
-
los Premios en ningún caso podrán ser canjeados por dinero.
-
cualquier pretendido derecho de garantía sobre los Premios en
especie deberá reclamarse a la empresa fabricante o proveedora
de los mismos.
-
Cuando proceda, el Interesado deberá aceptar los términos y
condiciones de uso establecidos por el proveedor del Premio.
En particular el Interesado deberá disfrutar el Premio dentro
del plazo establecido por el Proveedor.
-
En caso de fuerza mayor o fin de existencias Saunier Duval se
reserva la posibilidad de sustituir los Premios descritos por
otros de igual o superior coste.
6. PARTICIPACIÓN Y MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN
Para que los Interesados puedan beneficiarse de la Promoción
deberán cumplirse las condiciones que se indican a continuación,
todas ellas cumulativas:
-
El Interesado debe comprar e instalar un equipo completo de
aire acondicionado compuesto por productos Saunier Duval de
los indicados en el ANEXO I. El Interesado tendrá derecho a
percibir el Premio por cada equipo completo de aire
acondicionado (entendiendo que cada equipo se compone de una
unidad exterior y una o varias unidades interiores). La compra
e instalación deberán realizarse durante el Periodo de
Vigencia y dentro del Ámbito Territorial. Se excluyen de la
Promoción los productos vendidos en obra nueva, o con
descuentos especiales.
-
El Interesado debe solicitar el Premio dentro del Periodo de
Vigencia a través del formulario publicado en
saunierduval.es/inconformista-aire o a través del número de
teléfono 910 77 10 50, introduciendo el código promocional.
-
El Interesado debe registrar en dicho formulario el número de
serie de la unidad exterior y también de la/s unidad/es
interior/es del equipo que adquiera a efectos de obtener la
garantía de 5 años en todas ellas. En aquellas unidades que no
haya registrado no obtendrá dicha garantía. En caso de haber
adquirido más de un equipo de aire, el Interesado debe
rellenar un formulario por cada equipo.
El Interesado que cumpla este requisito recibirá un email de
confirmación que deberá conservar a efectos de acreditar su
participación en la Promoción.
Quienes cumplan la totalidad de condiciones de participación
tendrán derecho a los Premios, salvo que se estén beneficiando
de otra oferta o promoción por la compra del mismo producto.
Saunier Duval podrá requerir a los Interesados que acrediten el
cumplimiento de las condiciones de participación en cualquier
momento previo a la entrega de los Premios. En particular,
Saunier Duval podrá requerir que se acredite i) la identidad del
Interesado solicitando copia del DNI, pasaporte o documento
equivalente; ii) la titularidad de la cuenta bancaria facilitada
con el correspondiente certificado de titularidad; o iii) cuando
existan dudas razonables sobre el cumplimiento de las
condiciones de participación, requerir a los usuarios una copia
de la factura correspondiente a la compra e instalación de su
equipo. En este último caso Saunier Duval solicitará al
Interesado que borre o tache de la factura los datos relativos a
las condiciones económicas de la venta, incluyendo el precio.
Los Interesados serán excluidos de la Promoción y, por tanto,
perderán su derecho a la obtención de los Premios, de forma
automática, cuando i) incumplan alguna de las normas u
obligaciones previstas en estas condiciones, o de alguna forma
participen en cualquier comportamiento desleal, o que impida el
normal desarrollo de la Promoción; ii) el Interesado facilite un
número de cuenta que no sea de su titularidad, bien porque el
número de cuenta facilitado pertenezca a un tercero bien porque
contenga errores de transcripción; o iii) soliciten la
cancelación de sus datos personales o se oponga al tratamiento
de los mismos que sea necesario para la gestión del Promoción.
7. ENTREGA DE PREMIOS
La entrega de los Premios se realizará mediante el email de
confirmación de la participación del Intereado en la Promoción.
Posteriormente Saunier Duval realizará una transferencia
bancaria al número de cuenta que facilite el usuario al efecto,
en el plazo máximo de 60 días a contar desde la fecha en que se
acredite el cumplimiento de las condiciones de participación. El
plazo máximo indicado podrá incrementarse hasta el día de pagos
de la empresa más próximo (días 11 y 26 de cada mes).
8. FISCALIDAD
Saunier Duval aplicará la legislación vigente relativa a
impuestos y tasas que corresponda en relación a los Premios del
presente descuento comercial.
9. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
Saunier Duval queda eximida de cualquier responsabilidad por los
eventuales daños y perjuicios que se pudieran producir a los
Interesados o a terceros ajenos a esta Promoción, cuando estos
fueran consecuencia directa o indirecta de alguna de las
circunstancias que se describen a continuación:
- El uso que hagan del Premio los Interesados agraciados.
-
Defectos de fabricación o calidad en los productos incluidos
en los Premios.
-
Errores en los datos facilitados por los Interesados en algún
momento del proceso de la Promoción (en particular errores en el número de cuenta facilitado).
-
Falta de disponibilidad o de continuidad de los servicios
necesarios para el buen funcionamiento de la Promoción.
-
Fallos en el acceso a las distintas páginas web y en las
comunicaciones a través de Internet.
-
Retrasos, pérdidas o deterioros por causas que no le sean
directamente imputables a Saunier Duval.
- Casos de fuerza mayor.
Cualquier otra incidencia o reclamación sobre esta Promoción
deberá realizarse mediante escrito dirigido a Saunier Duval, en
el plazo máximo de tres (3) meses a contar desde la finalización
del Periodo de Vigencia.
En el caso de que la Promoción se articule a través de redes
sociales (Facebook, Instagram, Twitter …), se deja expresa
constancia de que el mismo no está patrocinado, avalado,
administrado ni asociada de modo alguno a la red social.
10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679
del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016,
relativo a la protección de las personas físicas en lo que
respecta al tratamiento de datos personales y a la libre
circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva
95/46/CE (Reglamento general de protección de datos o “RGPD”)
así como por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de
Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales
(“LOPDGDD”), Saunier Duval, como responsable del tratamiento,
utilizará los datos personales que le haya
facilitado cada Interesado en el marco de esta Promoción.
Para garantizar la adecuada gestión en el tratamiento de los
datos personales, Saunier Duval tiene designado un Delegado de
Protección de Datos, a quien podrá dirigirse para cualquier
cuestión que se precise y al que se podrá contactar a través de
la dirección electrónica
es.dpo@vaillant-group.com.
A modo de ejemplo, se indica a continuación un listado no
exhaustivo de los datos que pueden ser objeto de tratamiento:
nombre, apellidos, DNI, dirección postal, teléfono, correo
electrónico, datos bancarios, clave o contraseña de los
Interesados.
Saunier Duval tratará los datos del usuario con la finalidad
principal de gestionar la Promoción. Esta finalidad incluirá la
totalidad de tratamientos que resulten necesarios para la
correcta ejecución del contrato incluyendo, entre otros, los
siguientes:
-
Utilización de datos para la comunicación de la existencia de
la Promoción a los interesados
-
Recogida, registro y uso de datos para la gestión de la
Promoción;
-
Cesión de datos al proveedor responsable de los beneficios
asociados a la promoción; o
-
Conservación de datos durante el periodo legalmente
obligatorio.
Este tratamiento se lleva a cabo sobre la base legal contemplada
en el apartado b) del artículo 6.1 del Reglamento (UE) 2016/679,
a saber: la ejecución de un contrato. El
contrato que justifica este tratamiento es la participación en
la Promoción. Este tratamiento es condición necesaria para poder
participar en la Promoción.
El plazo de conservación de los datos tratados será el necesario
para la ejecución del contrato. Una vez cumplida esta finalidad,
los datos se conservarán debidamente bloqueados y sólo durante
el período de tiempo necesario que permita a la Saunier Duval
ejercer su derecho de defensa frente a cualquier reclamación o
cumplir con las obligaciones legales que puedan resultar de
aplicación. Este período de tiempo será el equivalente a la
prescripción de las acciones y obligaciones que puedan derivarse
de la relación contractual. Superado este periodo de tiempo, los
datos serán eliminados.
Como norma general Saunier Duval
no cederá los datos del usuario a terceros,
salvo obligación legal. Saunier Duval podrá contratar terceras
empresas que traten los datos del usuario con las finalidades
descritas en este documento, en condición de encargadas del
tratamiento. Estas empresas podrán ser, entre otras, las
pertenecientes al mismo grupo empresarial que Saunier Duval
(información detallada en
www.saunierduval.es
) y los proveedores responsables de los beneficios asociados a
la Promoción.
En virtud de la normativa vigente el interesado tiene derecho a
acceder a los datos tratados por Saunier Duval
que se refieran a su persona, así como a solicitar su
modificación y/o supresión.
Asimismo, el interesado podrá oponerse o retirar su
consentimiento para el envío de información comercial en
cualquier momento. El usuario puede solicitar el ejercicio de
cualquiera de sus derechos a través del formulario publicado en
www.saunierduval.es/para-el-usuario/baja/
o mediante comunicación escrita dirigida a la dirección de
Saunier Duval (PI Ugaldeguren III, parcela 22, 48170, Zamudio
Bizkaia), junto con una copia del documento que acredite su
identidad.
Adicionalmente, podrá obtener la tutela de la Agencia Española
de Protección de Datos (www.aepd.es) en caso de que considere que se han vulnerado sus derechos.
11. ACEPTACIÓN Y PUBLICACIÓN DE LAS CONDICIONES
La simple participación en la Promoción supone la aceptación de
estas condiciones.
Saunier Duval se reserva el derecho a aplazar o ampliar el
periodo de la Promoción, así como la facultad de interpretar
estas condiciones. Asimismo, Saunier Duval podrá acortar,
prorrogar, modificar o cancelar la Promoción cuando concurran
circunstancias excepcionales que justifiquen tales medidas,
comprometiéndose, en su caso, a notificar a los Interesados las
nuevas condiciones, o la cancelación de la Promoción, en un
plazo razonable.
Las condiciones de la Promoción se encuentran publicadas en
saunierduval.es/inconformista-aire.
1. GARANTE
1.1. Vaillant Saunier Duval, S.A.U, con NIF número A-48.037.295
y domicilio social en 48170 Zamudio (Bizkaia), Polígono
Industrial Ugaldeguren III, parcela22, (en adelante, “Saunier
Duval”), garantiza que los usuarios de un producto de aire
acondicionado VivAir Lite de la marca Saunier Duval que
participen en la Promoción INCONFORMISTA AIRE, conforme a las
condiciones publicadas en saunierduval.es/inconformista-aire,
dispondrán de la garantía general para los productos de la marca
Saunier Duval y, adicionalmente, de una Garantía Comercial sobre
las piezas de repuesto, en los términos y condiciones que se
indican en este documento.
1.2. Saunier Duval podrá aplicar la Garantía Comercial
directamente o a través de los Servicios de Asistencia Técnica
(en adelante, el “SAT”) Oficiales.
2. CONTENIDO DE LA GARANTÍA COMERCIAL
2.1. Saunier Duval asumirá el coste de las piezas de repuesto
que sea necesario sustituir para subsanar las faltas de
conformidad del producto que existieran en el momento de su
entrega al usuario final, siempre que se manifiesten en un plazo
de CINCO (5) AÑOS a contar desde la entrega. Quedarán excluidos
el resto de gastos necesarios para subsanar la falta de
conformidad manifestada (entre otros, gastos de envío,
desplazamiento y mano de obra).
2.2. La fecha de entrega deberá acreditarse mediante la factura
de compra o de instalación o con el albarán de entrega
correspondiente, si este fuera posterior. Se presumirá que las
faltas de conformidad que se manifiesten en los DOS (2) AÑOS
posteriores a la entrega del producto ya existían cuando este se
entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la
naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.
Transcurridos DOS (2) AÑOS desde la entrega, el usuario deberá
probar que la falta de conformidad ya existía en el momento de
la entrega del mismo.
2.3. La aplicación de la Garantía Comercial por parte de Saunier
Duval quedará condicionada a que el producto: a) se encuentre en
perfecto estado en el momento de su instalación, no habiendo
sufrido manipulaciones indebidas, golpes o deterioros; b) haya
sido instalado I) por un técnico debidamente autorizado por la
administración competente, II) respetando la normativa vigente
en el lugar donde se ubique y III) de conformidad con las
instrucciones del manual de instalación elaborado por el
fabricante; y c) se utilice conforme a los fines para los que ha
sido diseñado y fabricado. Su aplicación en otros cometidos
domésticos, residenciales o industriales anula la garantía,
siendo el único responsable quién así proyecte, instale o
utilice el producto.
2.4. La Garantía Comercial es adicional a la Garantía Legal y,
por tanto, no afecta a los derechos legales del usuario ante la
falta de conformidad del producto con el contrato.
2.5. La aplicación de la Garantía Comercial quedará condicionada
al cumplimiento de las condiciones de la Promoción INCONFORMISTA
AIRE y de los requisitos descritos en el apartado 3 y, además, a
que: a) el producto no haya sido manipulado por personal ajeno a
la red de SATs Oficiales de la marca durante el plazo de
garantía.
3. CONDICIONES PARA LA APLICACIÓN DE LA GARANTÍA
3.1. La garantía se aplicará exclusivamente a los productos
adquiridos e instalados en España.
3.2. Estarán expresamente excluidas de la aplicación de toda
garantía las faltas de conformidad que sean consecuencia directa
o indirecta de: un inadecuado uso del producto; b) un
incumplimiento de las indicaciones contenidas en el Libro de
Instrucciones, Manual de Usuario, o demás documentación
facilitada junto con el producto, respecto a su instalación,
mantenimiento o utilización; c) instalaciones defectuosas del
producto; d) la falta de mantenimiento y/o sustitución de las
baterías necesarias para el funcionamiento del producto por
parte del usuario final; e) fallos o deficiencias de los
componentes externos al producto que puedan afectar a su
correcto funcionamiento; f) la inobservancia de las
instrucciones de protección contra heladas; g) causas de fuerza
mayor o caso fortuito tales como, entre otros, fenómenos
atmosféricos, geológicos, utilización abusiva y supuestos
análogos; h) problemas relacionados con alguno de los
suministros a los que está conectado el producto (agua,
electricidad, gas u otros análogos), tales como un exceso o
defecto de presión o voltaje, o el suministro de gas inadecuado;
o i) la invasión o entrada en el producto de elementos externos
(tales como componentes, sustancias, piedras, suciedad o
insectos).
3.3. Quedan asimismo excluidas de toda garantía las partes o
piezas que, por su diseño y/o función, tengan un deterioro
natural por desgaste y/o degradación en su funcionamiento.
3.4. Se consideran responsabilidad del usuario y, por tanto,
excluidos de esta garantía, los costes y gastos necesarios para
acceder al producto o a alguno de los elementos de la
instalación a la que este está asociado, cuando I) el producto
se encuentre instalado en altura, falsos techos, ubicaciones
ocultas o situaciones análogas o II) se requiera la retirada o
reposición de elementos constructivos u otros análogos.
3.5. Quedan excluidos los gastos de envío, desplazamiento y mano
de obra necesarios para subsanar la falta de conformidad
manifestada.
4. RÉGIMEN DE LAS REPARACIONES EN GARANTÍA
4.1. El usuario podrá optar entre solicitar la aplicación de la
Garantía Comercial directamente a Saunier Duval o al SAT
Oficial, en ambos casos a través de sus respectivos servicios de
atención al cliente.
4.2. El SAT Oficial determinará los repuestos que deban ser
sustituidos en cada intervención en garantía, comprometiéndose
Saunier Duval a que se utilicen repuestos originales de la marca
en todas las intervenciones.
4.3. La reparación o sustitución del producto en garantía, o de
alguna de sus piezas, no conllevará la ampliación del plazo de
garantía, sin perjuicio de la suspensión de los plazos durante
el tiempo que transcurra desde la comunicación de la no
conformidad hasta su subsanación.
5. COMUNICACIONES
El usuario podrá contactar con Saunier Duval a través de los
canales indicados en el sitio web
www.saunierduval.es
o en el teléfono 910 77 99 11 para formular cualquier
sugerencia, duda o reclamación.
6. RECOMENDACIONES
Se recomienda al usuario final que antes de utilizar el producto
lea cuidadosamente el Libro de Instrucciones y/o el Manual de
Usuario y que, en caso de duda, contacte con el SAT Oficial.
